プラスチックリサイクルソリューションの包括的サービスワークフロー #
当社のカスタマイズされたプラスチックリサイクルソリューションの提供アプローチは、プリセールス、インセールス、アフターセールスの3つの主要フェーズに分かれています。各フェーズは、初期相談から継続的なサポートまでシームレスな体験を保証するよう設計されています。
プリセールスフェーズ #
1. ニーズの理解
当社の営業チームは、リサイクルしたい原材料の種類や具体的な要件を十分に理解するために、詳細なコミュニケーションを行います。
2. ソリューション開発
お客様のニーズに基づき、技術的および運用面を考慮したカスタマイズされたソリューションを策定します。
3. ソリューションの確認
提案された計画について、設備構成、電気ブランド、納期、価格、支払い条件、物流などの詳細を話し合い、すべてがお客様の期待に沿うよう確認します。
4. 契約締結
双方が提案と見積もりに合意した後、正式な契約を締結し、協力の法的基盤を確立します。
インセールスフェーズ #
1. 図面提供
当社の技術部門は、製造過程の正確性を保証するために詳細な設備図面を提供します。
2. 生産手配
承認された計画と図面に基づき生産をスケジュールし、明確な完成予定時間を提示します。
3. 品質管理
完成後、各装置は厳格な品質検査を受け、高い基準を満たしていることを確認します。
4. 試運転受け入れ
お客様はオンラインまたは当社工場での現地で、設備の試運転を見学し、動作性能を検証いただけます。
5. 納品準備
受け入れ後、設備を丁寧に梱包し、迅速な納品を手配します。
アフターセールスフェーズ #
1. 設置指導
当社のエンジニアがオンラインまたは現地で設置、試運転、操作トレーニングのサポートを提供し、スムーズな立ち上げを支援します。
2. 保証サービス
2年間の保証を提供し、安定かつ信頼性の高い設備運用を保証します。
3. アフターセールスフォローアップ
当社のアフターセールスエンジニアが定期的にお客様の現場を訪問し、設備の性能を評価し、必要に応じてメンテナンスやサポートを提供し、生産活動への影響を最小限に抑えます。
